מדיניות פרטיות – נשמהטק (ג'ואיש מאצ'פוינט בע"מ)

הקדמה

אנו ב-ג'ואיש מאצ'פוינט בע"מ (ח.פ. 517172631), הפועלת תחת שם המותג "נשמהטק" (NeshamaTech) (להלן: "החברה", "המערכת", "השירות", "נשמהטק", "אנו" או "שלנו"), מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה חולק איתנו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת את האופן בו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, חושפים, מעבירים ומאחסנים את המידע האישי שלך בנוגע לשימוש באתר האינטרנט של החברה (להלן: "האתר") ובשירותים המוצעים דרכו.

"מידע אישי" או "מידע" מוגדר כמידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובכלל זה נתונים על אדם מזוהה או הניתן לזיהוי, כגון שם, מספר זהות, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או מידע הנוגע למצבו הפיזי, הנפשי, הכלכלי או החברתי.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של המערכת. אנו ממליצים לך לקרוא אותה בעיון רב על מנת להבין את נהלינו ביחס למידע האישי שלך ואת זכויותיך.

1. הסכמה, מאגר מידע והבהרה משפטית

בעצם הרשמתך למערכת, השימוש בה, ובפרט במסירת פרטיך האישיים (בין אם ישירות ובין אם באמצעות שדכן מורשה של החברה הפועל בהסכמתך), הינך מביע את הסכמתך החופשית, המפורשת והמיודעת לתנאים המפורטים במדיניות זו. הסכמה זו כוללת את איסוף, עיבוד, שמירה, שימוש ושיתוף המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש, כמפורט להלן.

לא מוטלת עליך חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אם תחליט שלא לספק מידע מסוים הנדרש לצורך מתן השירות, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים, במלואם או בחלקם. לדוגמה, ללא מילוי פרופיל אישי, לא נוכל להציע לך התאמות.

הינך מאשר כי ידוע לך שהמידע שתמסור יישמר במאגר המידע של החברה (להלן: "מאגר המידע"), אשר רשום כדין. שם בעלת המאגר הוא ג'ואיש מאצ'פוינט בע"מ, ח.פ. 517172631, וכתובתה הרשומה היא גולומב 7, רעננה, ישראל.

אם אינך מסכים/ה לתנאי מדיניות זו, במלואם או בחלקם, עליך להימנע מכל שימוש במערכת וממסירת פרטיך האישיים.

2. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי, בין אם נמסר ישירות על ידך, בין אם נאסף באופן אוטומטי, ובין אם נמסר לנו על ידי שדכנים של החברה הפועלים בהסכמתך:

2.1. מידע הנמסר ישירות על ידך:

• פרטי זיהוי, הרשמה וקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (המשמש לאימות וליצירת קשר), סיסמה (מוצפנת).
• מידע פרופיל מפורט (העשוי לכלול מידע רגיש):
  • דמוגרפיה ואישיות: מין, תאריך לידה, שפות, גובה, מצב משפחתי, עיסוק, השכלה, עיר מגורים, עדתיות, רקע דתי (הגדרה עצמית, סוג כיפה/כיסוי ראש, שמירת נגיעה), שירות צבאי/לאומי, קיום ילדים מקשר קודם, תכונות אופי, תחביבים, פרטי עלייה, טקסט חופשי "על עצמי", סטטוס הורי, ומספר אחים.
  • העדפות לשידוך: טווחי גיל וגובה, רמות דתיות, מיקומים גאוגרפיים, השכלה ועיסוקים מועדפים, העדפה לגבי ילדים מקשר קודם, מוצאים עדתיים, ועוד.
  • מידע רפואי (בכפוף להסכמתך הנפרדת): במידה ותבחר/י לעשות זאת, המערכת מאפשרת לך למסור מידע הנוגע למצב רפואי מסוים. מסירת מידע זה הינה וולונטרית לחלוטין ונועדה לסייע במציאת התאמה מתוך הבנה ושקיפות. הינך שולט/ת באופן מלא על נראות המידע הרפואי, והוא ייחשף לצדדים אחרים רק אם תסמן/י במפורש כי ברצונך שהמידע יהיה גלוי.
• תמונות וסרטונים: תמונות שהעלית לפרופיל שלך וסרטוני וידאו שהעלית למערכת.
• תשובות לשאלונים (מידע רגיש ביותר): תשובות מפורטות לשאלונים של המערכת בנושאי ערכים, אישיות, זוגיות, העדפות, דת ואמונה.
• <strong>תקשורת יזומה (בכפוף להסכמתך הנפרדת):</strong> אנו מציעים שני סוגים של תקשורת יזומה שתוכל/י לבחור לקבל: <strong>א) מיילים של מעורבות וערך:</strong> שליחת טיפים לשיפור הפרופיל, תובנות מותאמות אישית, ומשובים על התקדמותך במטרה לסייע לך בתהליך מציאת ההתאמה. <strong>ב) מיילים שיווקיים:</strong> שליחת עדכונים על אירועים, מבצעים, שירותים חדשים וחדשות מהחברה. תוכל/י לנהל את העדפותיך עבור כל סוג של תקשורת בנפרד דרך הגדרות החשבון.
• פרטי תשלום (אם וכאשר יהיה רלוונטי): בעת רכישת שירותים בתשלום, ייתכן שתתבקש למסור פרטי תשלום. נבהיר כי פרטי תשלום אלו מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI, ואינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

2.2. מידע שהוזן למערכת על ידי שדכן מורשה של החברה:

שדכן מורשה עשוי להזין למערכת פרטים אודותיך, אשר נמסרו לו על ידך ישירות. במקרים אלו, השדכן יפעל לקבל את הסכמתך המפורשת, אנו נפעל ליידע אותך על הכללת פרטיך במאגר, ותינתן לך האפשרות ליצור חשבון ולנהל את המידע שלך.

2.3. מידע הנאסף או נוצר באופן אוטומטי:

עוגיות, Google Analytics וטכנולוגיות מעקב (Cookies):

"עוגייה" (Cookie) היא קובץ טקסט קטן המאוחסן במכשירך ומשמש לאיסוף מידע על פעילותך, שמירת העדפותיך ושיפור חוויית המשתמש. אנו משתמשים בעוגיות החיוניות לתפקוד תקין של האתר (למשל, לצורך ניהול החיבור לחשבונך), וכן בעוגיות אנליטיות וסטטיסטיות.

השימוש בעוגיות שאינן חיוניות, ובפרט אלו של שירות Google Analytics, נעשה בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת, אותה ניתן לבטא ולנהל דרך "באנר העוגיות" המופיע בביקורך הראשון באתר.

אנו משתמשים בשירות Google Analytics כדי לאסוף ולנתח מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר. שירות זה מסייע לנו להבין את התנהגות המבקרים (כגון אילו עמודים פופולריים, כמה זמן משתמשים נשארים באתר, ומאילו מקורות תנועה הם מגיעים), במטרה לשפר באופן מתמיד את השירות וחוויית המשתמש. Google Analytics משתמש ב"עוגיות" ובמזהים אנונימיים אחרים כדי לאסוף מידע זה. חשוב להדגיש, איננו משלבים את המידע הנאסף דרך Google Analytics עם מידע אישי המאפשר זיהוי ישיר שלך.

בהתאם לתנאי השירות של גוגל, אנו מיידעים אותך כי השימוש שלנו ב-Google Analytics כפוף לאופן שבו גוגל אוספת ומעבדת נתונים. תוכל/י לקרוא על כך בהרחבה בקישור: "כיצד Google משתמשת במידע מאתרים או מאפליקציות שמשתמשים בשירותים שלנו".

באפשרותך לשלוט ולנהל את העדפותיך בנוגע לעוגיות. אם ברצונך למנוע מ-Google Analytics לאסוף נתונים על גלישתך, באפשרותך להתקין את תוסף הדפדפן לביטול ההסכמה של Google Analytics. כמו כן, רוב הדפדפנים המודרניים מאפשרים לך לחסום או למחוק עוגיות קיימות דרך הגדרות הדפדפן.

קבצי לוג (Log Files) ונתוני מכשירים: בדומה לרוב שירותי האינטרנט, השרתים שלנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי שהדפדפן או המכשיר שלך שולחים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וחותמות זמן. אנו משתמשים במידע זה לניתוח מגמות, ניהול תקין של האתר, אבטחה ופתרון תקלות.

2.4. מידע מאינטראקציות נוספות:

• הקלטת שיחות: שיחות טלפוניות עם נציגי החברה עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרה, שיפור השירות, תיעוד והתגוננות משפטית.
• רשתות חברתיות: בעת פנייה אלינו דרך ערוצים כמו WhatsApp או פלטפורמות אחרות, המידע שתספק יהיה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• מתן והפעלת השירות: לספק לך גישה למערכת, ליצור ולנהל את הפרופיל שלך, ולהציע לך הצעות שידוך רלוונטיות.
• תקשורת: ליצור איתך קשר בנוגע לחשבונך, לעדכן אותך על הצעות חדשות, ולספק תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
• שיפור ופיתוח השירות: לנתח דפוסי שימוש, לאסוף משובים, ולשפר את האלגוריתמים, התכונות וחוויית המשתמש.
• אבטחה ובטיחות: לאמת זהויות, למנוע הונאות ופעילויות אסורות, ולאכוף את תנאי השימוש שלנו.
• שיווק (בכפוף להסכמתך): לשלוח לך עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים שעשויים לעניין אותך.
• מילוי חובות משפטיות: לעמוד בדרישות החוק, בתקנות ובצווים שיפוטיים.
• מחקר וסטטיסטיקה: לערוך ניתוחים סטטיסטיים ומחקרים על בסיס מידע מצטבר ואנונימי.

4. עם מי אנו חולקים את המידע שלך?

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• משתמשים אחרים ושדכנים: ליבת השירות היא שיתוף הפרופיל שלך עם משתמשים אחרים ושדכנים מורשים במערכת לצורך מציאת התאמה.
• ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול השירות (כגון ספקי אחסון בענן, שירותי דיוור, ספקי סליקה). אנו חולקים איתם רק את המידע הנחוץ למתן שירותיהם והם מחויבים לשמור על סודיות המידע.
• דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או במסגרת הליך משפטי.
• הגנה על זכויות: כדי לאכוף את תנאינו, להגן על בטחון המערכת, או להגן על זכויותיה, רכושה ובטחונה של החברה, עובדיה, משתמשיה או הציבור.
• מיזוג או רכישה: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה, המידע עשוי להיות מועבר לישות הרוכשת.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. אלה כוללים שימוש בהצפנה (כגון SSL), בקרות גישה, חומות אש ונהלי אבטחה פנימיים. עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע.

6. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או ככל שנדרש כדי לספק לך את השירותים, וכן כדי לעמוד בחובותינו המשפטיות, לפתור סכסוכים ולאכוף את הסכמינו. לאחר סגירת החשבון, אנו עשויים לשמור מידע מסוים בצורה אנונימית או מצטברת למטרות ניתוח.

7. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי/ת לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו. בנוסף, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לפרטי הקשר המצוינים בסוף מדיניות זו.

8. העברת נתונים בינלאומית

החברה עשויה להשתמש בשירותי ענן ששרתיהם ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. בעצם השימוש בשירות, הינך מסכים/ה להעברת המידע שלך אל מחוץ לישראל, תוך הבנה כי החברה תנקוט בצעדים סבירים להבטיח שהמידע שלך ימשיך להיות מוגן בהתאם למדיניות זו.

9. קטינים

השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי אספנו מידע כזה, נפעל למחיקתו לאלתר.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, ניידע אותך באמצעות הודעה בולטת באתר או באמצעות שליחת דוא"ל. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או בעיה הנוגעת לפרטיותך, אנא פנה אלינו:

שם החברה: ג'ואיש מאצ'פוינט בע"מ (ח.פ. 517172631)

דוא"ל: [email protected]

כתובת למשלוח דואר: גולומב 7, רעננה, ישראל