1. מבוא, הגדרות והסכמה לתנאים
1.1. ברוכים הבאים. ברוכים הבאים ל"נשמהטק" (NeshamaTech), פלטפורמת שידוכים המופעלת על ידי איתן אנגלרד, עוסק פטור מס' 318734142 (להלן: "נשמהטק"). השימוש במערכת כפוף לתנאים אלה.
1.2. הסכמה מחייבת.
אם אינך מסכים/ה לתנאים, אינך רשאי/ת לעשות כל שימוש במערכת.
1.3. הגדרות.
- א. "מועמד/ת": משתמש/ת הרשום/ה למערכת למטרת מציאת קשר זוגי.
- ב. "תוכן משתמש": כל מידע, טקסט, תמונה או חומר אחר שהועלה על ידך למערכת.
- ג. "תוכן המערכת": כל התכנים במערכת שאינם תוכן משתמש.
1.4. כשירות ונוסח. השימוש במערכת מותר לבגירים (מעל גיל 18) הפנויים לקשר זוגי.
2. חשבון משתמש, התחייבויות ושימוש אסור
2.1. יצירת חשבון.
2.2. שימוש אסור.
- א. התחזות ומידע כוזב.
- ב. תוכן פוגעני.
- ג. ניצול מיני ושירותי מין.
- ד. פגיעה בקטינים.
- ה. פגיעה בפרטיות.
- ו. הפרת זכויות.
- ז. שימוש מסחרי.
- ח. פעילות טכנית מזיקה.
- ט. התנהגות בלתי הולמת.
2.3. זכות נשמהטק לפעול.
2.4. הפניית אדם אחר. המערכת מאפשרת לך למסור לנו פרטים על אדם אחר שאתה מכיר (למשל דרך טופס ההפניה באתר או דרך מסלול המלווה). מסירת פרטים כאלה מותרת אך ורק לאחר שקיבלת מאותו אדם הסכמה מפורשת לכך שפרטיו יימסרו לנשמהטק לצורך בחינת התאמה. בעצם מסירת הפרטים אתה מצהיר שקיבלת הסכמה כזו, שהפרטים שמסרת נכונים למיטב ידיעתך, ושאתה רשאי למסור אותם. נשמהטק אינה יוצרת פרופיל על סמך הפניה בלבד — כל הפניה עוברת בדיקה של אדם מהצוות, והאדם המופנה יקבל הודעה ויוכל לבקש בכל עת שפרטיו יוסרו. אם יתברר שהפרטים נמסרו ללא הסכמה, הם יימחקו, ונשמהטק רשאית לחסום את מי שמסר אותם.
2.5. הודעות מהשירות, ומה נפרד מהן. נשמהטק היא שירות שכל תכליתו לשלוח לך הצעות שידוך. לכן, בעצם ההרשמה והשימוש בשירות, אתה מסכים לקבל הודעות תפעוליות הנוגעות להצעות ולחשבון שלך — הצעה חדשה שנשלחה אליך, תגובה של הצד השני, שינוי בסטטוס הצעה, אימותים והודעות אבטחה — בדואר אלקטרוני, בהודעות ובהתראות. הודעות אלה הן לב השירות ואינן דבר פרסומת; בלעדיהן לא ניתן לספק את השירות כלל. בנפרד ובנוסף, ורק בהסכמה מפורשת שניתן לתת ולבטל בכל עת, נשמהטק עשויה לשלוח תוכן שיווקי — ניוזלטרים, מבצעים, אירועים ותכנים כלליים. ביטול ההסכמה לתוכן השיווקי אינו משפיע על קבלת ההודעות התפעוליות. עניין שלישי ונפרד: השתתפות במנגנון ההצעות האוטומטיות. זו הגדרה שבשליטתך המלאה — ניתן להפעיל ולכבות אותה בכל עת בתהליך ההרשמה או באזור ההצעות האישי שלך, בלי שהדבר יפגע ביתר השירות.
2.6. הקשר עם הצד השני — רק דרך השדכן/ית. הפרטים שמוצגים לך בהצעה (בחשבון, באפליקציה או בקישור ששלחנו) נמסרים לך אך ורק כדי שתוכל לשקול את ההצעה. אין במערכת דרך לפנות לצד השני ישירות, וייתכן שהוא עוד לא יודע על ההצעה. הקשר מתנהל רק דרך השדכן/ית, עד ששני הצדדים מסכימים והשדכן/ית מעביר/ה את פרטי הקשר. אסור לחפש את הצד השני, לפנות אליו או ליצור איתו קשר בכל דרך אחרת, לרבות ברשתות חברתיות, בטלפון או דרך מכרים משותפים. הפרה של סעיף זה היא הפרה מהותית של תנאי השימוש, ונשמהטק רשאית להסיר את המפר מהמערכת לאלתר.
3. עלויות, תשלומים ודמי הצלחה
בקצרה ובגובה העיניים
הכרתם דרך הצעה שנשלחה מאיתנו והתחתנתם? מזל טוב! זה הרגע שבו נהוג לתת דמי הצלחה. וחשוב לנו לומר זאת בפשטות ובגובה העיניים: דמי ההצלחה הם המלצה — לא חובה. הסכום המומלץ הוא 4,000 ₪ לזוג (סכום אחד לשניכם, לא לכל אחד), ומי שמעדיף לתת סכום אחר, לפי בחירתו ויכולתו — מוזמן בהחלט. לא התחתנתם דרכנו? אין מה לשלם כלל. הפירוט המלא בסעיפים שלהלן.
3.1. מודל התמחור. השימוש במערכת בנוי משלושה רבדים: (א) הרשמה ושימוש בסיסי; (ב) מסלולי מנוי בתשלום; (ג) דמי הצלחה מומלצים. ואלו עיקריהם:
- א. הרשמה ושימוש בסיסי. פתיחת חשבון, יצירת פרופיל, מילוי השאלונים וקבלת הצעות שידוך — אינם כרוכים בתשלום.
- ב. מסלולי מנוי. נשמהטק רשאית להציע מעת לעת מסלולי ליווי מורחבים בתשלום (כגון "שדכן אישי" ו"מנטור אישי"), שתנאיהם, מחיריהם והטבותיהם יוצגו בעת הרכישה. מובהר כי דמי המנוי משולמים עבור שירותי הליווי עצמם, אינם מותנים בהצלחת התהליך, ואינם מקוזזים מדמי ההצלחה — אלא אם נקבע אחרת בכתב על-ידי נשמהטק.
- ג. דמי הצלחה מומלצים. תשלום חד-פעמי בסכום מומלץ של 4,000 ₪ לזוג, הנהוג אך ורק במקרה של נישואין. דמי ההצלחה הם בגדר המלצה ואינם חובה, וכל זוג רשאי לבחור לתת סכום אחר — הכול כמפורט בסעיף 3.2 להלן.
3.2. דמי הצלחה — ההסדר המלא. דמי ההצלחה הם ליבו של המודל שלנו: אנחנו רואים בעצמנו שותפים לדרך, וההצלחה שלנו נמדדת בהגעתכם לחופה. יחד עם זאת, מובהר במפורש: דמי ההצלחה הם המלצה בלבד ואינם מהווים חובה משפטית או חוזית. ואלו עיקרי ההסדר:
- א. מתי חלה ההמלצה. דמי ההצלחה מתבקשים אם נישאת לבן/בת זוג אשר ההיכרות עמו/ה נוצרה באמצעות הצעת שידוך שנשלחה, הוצגה או תווכה דרך המערכת, או על-ידי שדכן/ית הפועל/ת מטעם נשמהטק (להלן: "הצעה דרך השירות").
- ב. תחולה רחבה של "הצעה דרך השירות". ההמלצה חלה גם אם הרעיון לשידוך הגיע במקורו מגורם שלישי כלשהו (חבר, בן משפחה, שדכן חיצוני וכיוצא באלה) — כל עוד הצעת השידוך עצמה נשלחה, הוצגה או נוהלה בפועל דרך המערכת או על-ידי שדכן מטעם נשמהטק.
- ג. הסכום — המלצה, וסכום אחד לזוג. הסכום המומלץ עומד על 4,000 ₪ לזוג — סכום אחד משותף, ולא לכל אחד מבני הזוג בנפרד. נדגיש: אין חובה לשלם סכום זה — זוהי המלצה בלבד, וכל זוג רשאי לבחור לתת סכום אחר, גבוה או נמוך ממנו, לפי רצונו ויכולתו. כל סכום שתבחרו לתת יתקבל בהערכה ובשמחה, ובשום מקרה לא תדרוש נשמהטק יותר מהסכום המומלץ בגין זוג אחד.
- ד. מועד התשלום ועדכון נשמהטק. נהוג לתת את דמי ההצלחה בתוך 30 ימים ממועד עריכת החתונה. נשמח שתעדכנו אותנו על האירוסין ועל מועד החתונה בסמוך לקביעתו — אין עבורנו רגע משמח מזה.
- ה. תוקף ההמלצה. ההמלצה לתשלום דמי ההצלחה עומדת בעינה גם אם מי מבני הזוג סגר את חשבונו, הפסיק את השימוש במערכת או סיים מנוי בתשלום — כל עוד ההיכרות שהובילה לנישואין מקורה בהצעה דרך השירות.
- ו. על מה לא משלמים. למען הסר ספק: דמי ההצלחה אינם מתבקשים בגין הצעות, פגישות או דייטים; לא בגין אירוסין שלא הבשילו לנישואין; ולא בגין נישואין לבן/בת זוג שההיכרות עמו/ה לא נוצרה באמצעות הצעה דרך השירות.
- ז. תחולה בזמן. הסדר דמי ההצלחה חל על הצעות שידוך שנשלחו החל מיום 11 ביוני 2026 ואילך. הצעות שנשלחו לפני מועד זה כפופות לתנאים שחלו בעת שליחתן.
3.3. אופן התשלום. התשלום מתואם ישירות מול נשמהטק לאחר החתונה, בדרך ובאמצעי שיהיו נוחים לכם. תשלום שניתן על-ידי מי מבני הזוג ייזקף לזכות הזוג כולו.
3.4. ביטול עסקה והחזרים. ביטול עסקת מנוי בתשלום ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו, וכמפורט במדיניות הביטולים וההחזרים — לרבות ההתחייבות להחזר מלא אם לא נשלחו 5 הצעות איכותיות במהלך התקופה. מובהר כי דמי ההצלחה, בהיותם המלצה ולא חיוב, אינם "עסקה" הטעונה ביטול.
3.5. אי-החזר במקרה של הפרה. במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה אשר בעקבותיה נחסם או נסגר חשבונך ביוזמת נשמהטק, לא יוחזרו דמי מנוי ששולמו.
4. קניין רוחני
4.1. בעלות נשמהטק.
4.2. רישיון לתוכן משתמש.
5א. שמירה על פרטי מועמדים — התחייבות המשתמש
5א.1. שיתוף פרטים לצורך שידוך — כך פועל השירות. מעצם טיבו של שירות שידוכים, נשמהטק ושדכנים הפועלים מטעמה רשאים להציג פרטי פרופיל של מועמד/ת רשומ/ה — לרבות תמונות ותיאור אישי — בפני מועמדים פוטנציאליים רלוונטיים ובפני מי מטעמם (כגון הורה, סב או סבתא, חבר קרוב או שדכן/ית מלווה), לרבות בפני מי שטרם נרשמו למערכת. ההצגה נעשית בוואטסאפ, בדוא"ל או בכל ערוץ תקשורת מקובל אחר — באמצעות קישור צפייה אישי או בדרך אחרת המאפשרת לנמען לעיין בפרטים — והכול לצורך בחינת התאמה לשידוך בלבד, כמפורט במדיניות הפרטיות. בהרשמה למערכת ובהעלאת תוכן אליה אתם מאשרים שימוש זה. הרשאה זו נתונה לנשמהטק ולמי שפועל מטעמה בלבד, ואינה מקנה למי שקיבל פרטים כל זכות להעבירם הלאה — כמפורט להלן.
5א.2. הפרטים אינם שלכם להעביר. כל פרט שנחשף לכם במערכת — בין כמשתמש רשום ובין דרך קישור שיתוף — נוגע לאדם אמיתי שמסר אותו מתוך אמון, ולצורך מוגדר אחד: בחינת התאמה לשידוך. הפרטים נמסרים לעיון אישי בלבד ואינם ניתנים להעברה.
5א.3. מה אסור לעשות. בשימוש בשירות, ובפרט בעת פתיחת קישור שיתוף, אתם מתחייבים שלא לבצע — בעצמכם או באמצעות אחר — כל אחת מהפעולות הבאות:
- הוצאת פרטים מהמערכת. העתקה, צילום מסך, הורדה, הקלטה, שמירה או תיעוד של פרופיל, תמונה, טקסט או כל פרט מזהה אחר — למעט עיון בתוך המערכת עצמה.
- הפצה בערוצים חיצוניים. העברת פרטים או תמונות לוואטסאפ, טלגרם, דוא״ל, קבוצות שידוכים, רשתות חברתיות, קבצים משותפים או כל פלטפורמה אחרת.
- העברת הקישור הלאה. קישור שיתוף הוא אישי לנמען שקיבל אותו. אין להעבירו לצד שלישי, לפרסמו או לשתפו — גם לא בתוך המשפחה או בין שדכנים.
- שימוש למטרה אחרת. שימוש בפרטים לצורך גיוס, שיווק, מחקר, בניית מאגר מתחרה, יצירת קשר שאינה לצורך השידוך המוצע, או כל מטרה שאינה בחינת ההתאמה עצמה.
- איסוף אוטומטי. שימוש בכלים אוטומטיים, סקריפטים או כל אמצעי טכני לאיסוף, גריפה או שכפול של תוכן מהמערכת.
5א.4. אחריות ואכיפה. הפרת סעיף זה מהווה הפרה יסודית של התנאים. אנו רשאים לבטל לאלתר קישורי שיתוף וגישה, לחסום משתמש, ולנקוט בכל אמצעי משפטי העומד לרשותנו — לרבות בגין פגיעה בפרטיות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. המפר יישא באחריות מלאה לכל נזק שייגרם למועמד/ת שפרטיו הודלפו ולנשמהטק.
5א.5. הרשמה כתנאי לקידום הצעה. צפייה בפרטים דרך קישור שיתוף אינה יוצרת חשבון ואינה מאפשרת אישור הצעה. ככל שהמועמד/ת מעוניינ/ת לקדם הצעה, יידרש רישום למערכת — כדי שהאישור יינתן על ידי המועמד/ת עצמם, מתוך חשבון אישי ובאופן מתועד. מעבר לכך, ההרשמה פותחת קבלת הצעות מותאמות מהמאגר, והיא ללא עלות.
5. קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים
המערכת עשויה להכיל קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
6. הגבלת אחריות והיעדר מצגים
6.1. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS).
6.2. אי ביצוע בדיקות רקע.
6.3. הגבלת אחריות לנזקים.
6.4. הגבלת סכום האחריות.
7. שיפוי
הינך מתחייב/ת לשפות את נשמהטק ומי מטעמה.
8. סיום התקשרות, דין וסמכות שיפוט
8.1. סיום ההתקשרות.
8.2. דין וסמכות שיפוט.
8.3. שרידות סעיפים.
8א. העברת הפעילות והמחאת ההסכם
8א.1. מפעיל השירות. השירות מופעל כיום על ידי איתן אנגלרד, עוסק פטור מס' 318734142.
8א.2. העברה עתידית לתאגיד. בכוונת המפעיל להעביר בעתיד את הפעילות לתאגיד שבבעלותו או בשליטתו, ובהמשך אף לצרף שותפים לפעילות. המפעיל רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי הסכם זה לתאגיד כאמור, ובלבד שהתאגיד ייטול על עצמו את כל התחייבויותיו של המפעיל לפיו, וכי תנאי ההתקשרות שלכם לא ייפגעו.
8א.3. הודעה מראש. הודעה על ההעברה תישלח אליכם מראש. הטיפול במידע האישי שלכם במקרה כזה כפוף לסעיף 10א למדיניות הפרטיות.
8א.4. המחאה על ידיכם. אינכם רשאים להמחות או להעביר את זכויותיכם לפי הסכם זה לאחר. ההתקשרות היא אישית.
9. יצירת קשר ודיווח על תוכן פוגעני
9.1. יצירת קשר.
9.2. נוהל הודעה והסרה.